Rückgabebedingungen und Rückgabebedingungen
Beim Kauf über den Apointcbp.nl-Webshop haben Sie als Verbraucher das Recht, Produkte innerhalb von 14 Tagen zurückzugeben, indem Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Auch ein Umtausch innerhalb dieser Frist ist möglich. Die 14 Tage beginnen am Tag nach Erhalt des Produkts.
Da Rücksendungen mit zusätzlichen Kosten und Verwaltungsaufwand verbunden sind, empfehlen wir Ihnen, sich zuerst an uns zu wenden, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem Kauf haben. Eventuell können wir dann mit einer entsprechenden Beratung weiterhelfen, um eine Rücksendung zu verhindern.
Bedingungen für Rücksendungen
Sie können Produkte zurückgeben, wenn Sie die folgenden Bedingungen erfüllen:
- Das Widerrufsrecht wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware geltend gemacht. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rückgabe nicht mehr möglich.
- Das Produkt ist unbenutzt, nicht montiert oder abgenutzt.
- Das Produkt ist völlig unbeschädigt und weist keinerlei Gebrauchs- oder Montagespuren auf. Rücksendungen, die diese Bedingung nicht erfüllen, können abgelehnt werden. Abgelehnte Rücksendungen werden nicht kostenfrei zurückgesandt.
- Das Produkt befindet sich, soweit möglich, in der Originalverpackung. Diese Verpackung darf nicht beschriftet oder mit Versandetiketten versehen werden.
- Die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher.
- Für speziell für den Kunden bestellte Artikel, für die vorab ein Angebot oder eine Auftragsbestätigung erstellt wurde, ist eine Rückgabe nicht möglich.
- Die Rücksendung muss digital registriert werden (siehe Anleitung unten).
Nachdem wir die zurückgegebenen Produkte geprüft haben und die Rücksendung genehmigt wurde, wird der volle Kaufbetrag inklusive Versandkosten innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet. Wenn nur ein Teil der Bestellung zurückgesendet wird, werden die Versandkosten nicht erstattet. Wenn die Rücksendung abgelehnt wird, wird das Produkt an Sie zurückgesandt.
Retouren digital registrieren
Bevor Sie eine Rücksendung durchführen, bitten wir Sie, diese digital über das untenstehende Formular zu registrieren. Unangekündigte und nicht digital erfasste Rücksendungen werden leider nicht angenommen. Alle oben genannten Bedingungen müssen eingehalten werden. Liegt der Fehler bei uns, senden wir Ihnen kostenlos ein Rücksendeetikett zu oder bieten eine andere passende Lösung an.
Verwenden Sie das untenstehende Formular, um Ihre Rücksendung zu registrieren. Füllen Sie alle Felder aus. Sobald dies erledigt ist, können Sie das Paket versenden; Sie müssen nicht auf eine Bestätigung von uns warten, da wir Ihre Rücksendebenachrichtigung automatisch erhalten.
Widerrufsformular
Nach Abgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie per E-Mail eine Bestellbestätigung, die ein Widerrufsformular enthält. Füllen Sie dieses Formular aus und legen Sie es Ihrer Rücksendung bei. Bitte achten Sie darauf, dass Ihr Paket ausreichend frankiert ist und senden Sie es an die unten angegebene Rücksendeadresse.
Rücksendeadresse :
Apoint Custom Bikes & Parts
Die Steingröße 5
7783 DE Gramsbergen