Wir versenden Produkte in die Niederlande, nach Belgien, Luxemburg, Deutschland, Österreich, Dänemark und Frankreich. Bestellungen werden von Montag bis Samstag bearbeitet, verpackt und versendet. Die Lieferungen erfolgen über POSTNL, mit Zustelltagen von Montag bis Samstag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr. Eine Zustellung an Sonn- und Feiertagen ist nicht möglich.
Bestellungen und Lieferzeiten:
Bestellungen, die von Dienstag bis Freitag vor 16:00 Uhr (Montag vor 12:00 Uhr) eingehen, werden, sofern die Artikel vorrätig sind, noch am selben Tag versendet. Artikel mit einer voraussichtlichen Lieferzeit von 3 bis 5 Werktagen werden zunächst bei unserem Lieferanten bestellt und können daher nicht sofort versendet werden.
In Stoßzeiten, etwa an Feiertagen, kann die Zustellung auch abends erfolgen. POSTNL bestimmt den Lieferweg, sodass wir keinen Einfluss auf die genaue Lieferzeit oder den genauen Tag der Lieferung haben. Eventuelle Verzögerungen im Versandprozess liegen außerhalb unserer Verantwortung.
Track & Trace:
Sobald Ihre Bestellung verpackt und versandbereit ist, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit dem Status „abgeschlossen“. Die Bestellung wird in der Regel noch am selben Tag bei POSTNL eingereicht. Nach dem Scannen der Quittung erhalten Sie häufig abends eine E-Mail von POSTNL mit Ihren Track & Trace-Daten. Die darin angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können von der tatsächlichen Lieferzeit abweichen.
Fehlgeschlagener Zustellversuch:
Wenn der erste Zustellversuch erfolglos bleibt, liefert POSTNL Ihr Paket an eine Abholstelle in der Nähe. Sie müssen das Paket innerhalb einer Woche abholen; andernfalls wird es an uns zurückgeschickt.
Versand- und Verpackungskosten:
Die von uns für den Versand berechneten Kosten umfassen nicht nur die Versandkosten, sondern auch die Kosten für Verpackung, Verpackung, Verwaltung und Transport zur Post. Wir verwenden Verpackungsmaterialien nach Möglichkeit wieder, kaufen aber bei Bedarf auch neues Material ein.
Versandkosten:
- Niederlande: 7,25 € (inkl. MwSt.)
- Belgien, Deutschland: 10,95 € (inkl. MwSt.)
- Luxemburg: 13,31 € (inkl. MwSt.)
- Dänemark, Österreich, Frankreich: 15,73 € (inkl. MwSt.)
Für einige große Produkte kann ein Mengenzuschlag anfallen. Aufgrund des Risikos von Verlust, Beschädigung und fehlender Sendungsverfolgung versenden wir nicht in Umschlägen.
Wichtige Informationen:
Unsere Produkte sind auch in unserem Ladengeschäft in Gramsbergen erhältlich. Es kann vorkommen, dass ein Produkt im Geschäft verkauft wird, während Sie es online bestellen. In diesem Fall bestellen wir den Artikel für Sie bei unserem Lieferanten mit einer Lieferzeit von einigen Werktagen.