Privacy

Privacy beleid

Bij Apoint CBP hechten wij veel waarde aan uw privacy. Wij verwerken uw persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij deze gegevens verwerken en beschermen.

1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens?

Apoint CBP, gevestigd aan [Adres, Plaats], is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact met ons opnemen via info@apointcbp.nl.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij en waarom?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor de dienstverlening en het verbeteren van onze services. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken en de doeleinden waarvoor wij dit doen.

Gegevens die wij verwerken

1. Contactgegevens: zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer, en adres.
• Doel: Voor communicatie met klanten, het verlenen van onze diensten, en klantenservice.
2. Betalingsgegevens: zoals bankrekeningnummer en andere betaalinformatie.
• Doel: Voor het verwerken van betalingen en facturatie.
3. Websitegegevens en cookies: zoals IP-adres, locatiegegevens, en surfgedrag.
• Doel: Voor analytische doeleinden (verbetering van de website) en marketing (gericht adverteren).

Grondslag voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:

• Toestemming: voor specifieke verwerkingen, zoals het versturen van nieuwsbrieven.
• Uitvoering van een overeenkomst: wanneer de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten.
• Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld voor de fiscale bewaarplicht.
• Gerechtvaardigd belang: zoals marketingdoeleinden en het verbeteren van onze dienstverlening.

3. Hoe verkrijgen wij uw persoonsgegevens?

Wij verzamelen uw gegevens op verschillende manieren:

1. Direct van u: bijvoorbeeld wanneer u contact met ons opneemt, een dienst afneemt, of een formulier invult op onze website.
2. Automatisch: door gebruik te maken van cookies en vergelijkbare technologieën op onze website. Raadpleeg ons cookiebeleid voor meer informatie.

4. Met wie delen wij uw gegevens?

Uw persoonsgegevens worden alleen gedeeld met derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of als wij wettelijk verplicht zijn om dit te doen. In deze gevallen sluiten wij verwerkersovereenkomsten af met de betreffende partijen om de beveiliging van uw gegevens te waarborgen.

Derden waarmee wij gegevens delen zijn bijvoorbeeld:

• Betalingsverwerkers: voor het verwerken van betalingen.
• Analyse- en marketingdiensten: zoals Google Analytics en Hotjar, waarmee wij inzicht krijgen in het gebruik van onze website.
• IT-dienstverleners: voor websitebeheer, beveiliging en hosting.

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zolang als wettelijk vereist is. De bewaartermijnen zijn als volgt:

• Contactgegevens en andere gegevens gerelateerd aan onze diensten: 7 jaar, conform de fiscale bewaarplicht.
• Websitegegevens en cookies: zoals aangegeven in ons cookiebeleid.

6. Hoe beschermen wij uw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang, ongewenste openbaarmaking en onrechtmatige verwerking. Deze maatregelen omvatten onder meer:

• Beveiligde verbindingen (SSL) voor de website.
• Toegangscontrole en beperking van toegang tot uw gegevens.
• Gegevensversleuteling waar mogelijk.

7. Uw rechten

U heeft het recht om:

1. Inzage te vragen in uw persoonsgegevens.
2. Rectificatie van uw gegevens te vragen als deze onjuist of onvolledig zijn.
3. Verwijdering van uw gegevens te verzoeken in specifieke situaties, bijvoorbeeld als de gegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.
4. Beperking van de verwerking te vragen in bepaalde omstandigheden.
5. Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens, zoals voor direct marketingdoeleinden.
6. Gegevensoverdraagbaarheid te vragen, zodat u uw gegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm ontvangt.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@apointcbp.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek. Houd er rekening mee dat wij mogelijk aanvullende informatie van u vragen om uw identiteit te bevestigen.