We verzenden producten naar Nederland, België, Luxemburg, Duitsland, Oostenrijk, Denemarken en Frankrijk. Bestellingen worden van maandag tot en met zaterdag verwerkt, ingepakt en verzonden. Leveringen vinden plaats via POSTNL, met bezorgdagen van maandag tot en met zaterdag tussen 09.00 en 18.00 uur. Bezorging op zon- en feestdagen is niet mogelijk.
Bestellingen en Levertijden:
Bestellingen geplaatst van dinsdag tot en met vrijdag vóór 16.00 uur (maandag vóór 12.00 uur), mits de artikelen op voorraad zijn, worden dezelfde dag nog verzonden. Artikelen met een verwachte levertijd van 3 tot 5 werkdagen worden eerst bij onze leverancier besteld, waardoor deze niet direct verzonden kunnen worden.
Tijdens drukke periodes, zoals rond de feestdagen, kan bezorging 's avonds plaatsvinden. POSTNL bepaalt de bezorgroute, dus wij kunnen het exacte bezorgtijdstip of -dag niet beïnvloeden. Eventuele vertragingen in het verzendproces vallen buiten onze verantwoordelijkheid.
Track & Trace:
Zodra uw bestelling is ingepakt en klaar voor verzending, ontvangt u een e-mail van ons met de status "afgerond". Meestal wordt de bestelling dezelfde dag aangeboden aan POSTNL. Na de ontvangstscan ontvangt u van POSTNL een e-mail met uw track & trace gegevens, vaak in de avond. De daarin vermelde bezorgtijden zijn indicatief en kunnen afwijken van de werkelijke bezorgtijd.
Mislukte Bezorgpoging:
Als de eerste bezorgpoging niet succesvol is, levert POSTNL uw pakket af bij een afhaalpunt in de buurt. U dient het pakket binnen een week op te halen; anders wordt het teruggestuurd naar ons.
Verzend- en Verpakkingskosten:
De kosten die wij in rekening brengen voor verzending omvatten niet alleen de verzendkosten, maar ook de kosten voor verpakking, inpakken, administratie en transport naar het postkantoor. We hergebruiken waar mogelijk verpakkingsmaterialen, maar kopen ook nieuw materiaal in waar nodig.
Verzendkosten:
- Nederland: €7,25 (incl. btw)
- België, Duitsland: €10,95 (incl. btw)
- Luxemburg: €13,31 (incl. btw)
- Denemarken, Oostenrijk, Frankrijk: €15,73 (incl. btw)
Voor sommige grote producten kan een volumetoeslag gelden. Wij verzenden niet in enveloppen vanwege het risico op verlies, beschadiging en het ontbreken van track & trace.
Belangrijke Informatie:
Onze producten zijn ook te koop in onze fysieke winkel in Gramsbergen. Het kan voorkomen dat een product in de winkel wordt verkocht terwijl u het online bestelt. In dat geval bestellen we het artikel voor u bij onze leverancier, met een levertijd van enkele werkdagen.